ruilen niet mogelijk

welke concerten?

Onderstaande concerten of evenementen worden (deels) georganiseerd door een externe partner. Deze aankopen vallen daarom buiten het ruilbeleid van de Doelen. 

geld terug

Heb je een ticket gekocht voor een concert dat naderhand verplaatst is naar een andere datum? Dan heb je recht op restitutie. Stuur een e-mail met je IBAN- en ordernummer naar tickets@dedoelen.nl en wij maken het zo snel mogelijk in orde.

externe verkoop

Heb je een ticket gekocht voor een concert in de Doelen bij onze officiële partners zoals: Ticketmaster, Rotown, Lantaren/Venster, Sinfonia Rotterdam, Laurenskerk, Operadagen of Eventim? Neem dan contact op desbetreffende ticketverstrekker over het ruilbeleid.

te veel betaald?

De enige echte garantie op een officieel ticket is als je die koopt via de website van de artiest, zaal of organisator. Tickets die gekocht zijn via andere kanalen vallen buiten ons ruilbeleid. Twijfel je over een aankoop? Stuur een e-mail naar tickets@dedoelen.nl en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Meer informatie vind je op weetwaarjekoopt.nl