je bezoek plannen
bezoekersinformatie
Wij leven weer in onzekere tijden en helaas is het vanaf zondag 28 november 's avonds opnieuw stil in onze zalen. Wij hopen dat het goed met je gaat en zien je graag weer terug wanneer het kabinet aangeeft dat er weer muziek in onze zalen mag klinken.
wat nu?
Alle concerten die tussen 28 november en 18 december 2021 na 17 uur plaatsvinden kunnen tot onze spijt niet doorgaan vanwege de avondlockdown. De Doelen Studio zal in deze periode sluiten.
annuleringen en verplaatsingen
Bij annulering heb je recht op restitutie en bij verplaatste concerten bieden we ook de mogelijkheid om je geld terug te vragen.
bereikbaarheid
De Kassa is tot nader bericht gesloten voor bezoekers en enkel telefonische bereikbaar. Houd je servicemail in de gaten voor concerten (of evenementen) die in deze periode plaatsvinden ivm de aangescherpte maatregelen.
Wij nemen met iedere bezoeker persoonlijk contact op over de concert tickets.
Met hart en ziel hebben wij afgelopen maanden gewerkt om onze zalen corona-veilig te maken; en dat is gelukt. De Doelen wordt door de Veiligheidsregio als ‘zeer veilig’ beoordeeld. Om het een veilig bezoek voor iedereen te houden vragen wij het volgende:
- Symptomen? Blijf thuis en neem per e-mail contact op met de kassa.
- Heb je verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest of verhoging (tot 38 graden Celsius)?
- Heb je verkoudheidsklachten en koorts (boven 38 graden Celsius) en/of benauwdheid? Blijf thuis, en dat is ook van toepassing op huisgenoten.
- Check de e-mail met de laatste informatie over de richtlijnen.
- Het dragen van een mondkapje is verplicht tot je plaatsneemt in de zaal.
- Houdt 1,5 meter afstand.
concertbezoek met coronatoegangsbewijzen
Wij vragen je vriendelijk om bij de ingang je coronatoegangsbewijs met de CoronaCheck-app. Met de app CoronaCheck maak je van je bewijs een QR-Code, deze laat je scannen bij de ingang van de activiteit. Wij gebruiken de CoronaCheck Scanner om te zien of het coronatoegangsbewijs geldig is. Geen smartphone? Toon dan een geprinte QR-code om een coronatoegangsbewijs aan te tonen. Als je toch symptomen hebt vragen we je vriendelijk thuis te blijven en per e-mail contact op te nemen met de kassa.
Toon bij de ingang samen met je legitimatiebewijs één van de volgende coronatoegangsbewijzen.
- Vaccinatiebewijs
Volledige coronavaccinatie. Met een Europees goedgekeurd vaccin. Lees op rijksoverheid.nl over de geldigheid van een vaccinatiebewijs. - Herstelbewijs
Bewijs dat je minder dan 6 maanden geleden hersteld bent van corona. - Testbewijs
Een negatieve testuitslag van minder dan 24 uur voor de activiteit. Kinderen onder de 13 jaar hoeven zich niet te laten testen. Maak een gratis afspraak via testenvoortoegang.nl
De bewijzen toon je via de CoronaCheck-app.
download op iOS download Google Play
Met de app CoronaCheck maak je van je bewijs een QR-Code, deze laat je scannen bij de ingang van de activiteit. Wij gebruiken de CoronaCheck Scanner om te zien of het testbewijs geldig is. Geen smartphone? Toon dan een geprinte QR-code om een negatief testbewijs aan te tonen. Als je toch symptomen hebt vragen we je vriendelijk thuis te blijven en per e-mail contact op te nemen met de kassa.
Vragen over de app? Bel 0800-1421 (gratis)
ma t/m zo 08.00 – 20.00 uur
helpdesk@coronacheck.nl
maatregelen
- Naast de reguliere schoonmaak zorgt de Doelen voor een intensieve schoonmaak
- Desinfecteermiddel bij elke ingang
- De garderobe is gesloten om zoveel mogelijk direct contact te vermijden
- Bij het betreden en verlaten van de zaal zijn er voldoende medewerkers om iedereen te begeleiden
- Beperkte bezoekersaantallen in de hallen en zalen
- Beperkte zitplekken
- Nieuwe bewegwijzering
De ticket shop is vanwege de aangescherpte maatregelen gesloten voor bezoekers. We zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 13 en 17 uur via 010 - 217 17 17.
De Doelen ligt in het hart van Rotterdam, op korte loopafstand van Rotterdam CS, tram, metro en bushaltes. Rondom de Doelen zijn diverse parkeergarages.
entree concertzalen
Grote Zaal: Schouwburgplein 50
Jurriaanse Zaal: Kruisplein 30
Willem Burger Zaal: Kruisplein 40
Eduard Flipse Zaal: Karel Doormanstraat 223
Je kan via de website tickets bestellen. Liever direct contact met een van onze medewerkers? Kom dan langs of bel naar de Kassa.
Om online tickets te kopen, moet je een persoonlijk account aanmaken. Je kan de tickets afrekenen met een Visa of Mastercard creditcard of iDeal.
Het is niet nodig om e-ticket af te drukken - toon het ticket op een smartphone bij binnenkomst.
bij aankomst
Voor concerten vragen wij iedereen de tickets bij de hand houden. De bars zijn open vooraf het concert en sluiten 10 minuten voor de start. Wij vragen iedereen ook rekening te houden met de maatregelen omtrent COVID-19.
pauzedrankje
Bij veel concerten is een drankje (koffie, thee, fris, bier of wijn) in de het ticket inbegrepen. Deze regeling geldt niet bij concerten van externe organisatoren zoals de zondagochtendconcerten van Hanson. Indien een drankje is inbegrepen, dan staat dit op het ticket vermeld.
toiletten
Er zijn toiletten op elke verdieping van het gebouw.
garderobe
De garderobe is tot nader orde gesloten. Jassen mogen mee de zalen in. Grote tassen (groter dan A4-formaat) mogen niet mee het gebouw in. Zodra de garderobe weer in gebruik is, zal het een gratis service blijven.
de Doelen Shop
In de Doelen Shop aan Schouwburgplein 50 kan je terecht voor de leukste muzikale cadeaus en typisch Rotterdamse producten.
Er kunnen korte wachtrijen zijn om het gebouw te betreden. Als je niet in de rij kunt staan of hulp nodig hebt, kan je bij de Kassa om hulp vragen en even plaatsnemen aan de leestafel.
We verwelkomen rolstoelgebruikers en geleidehonden.
Genieten van een cocktail in de Doelen Studio of een klein hapje bij onze buren De Stadsbrasserie. Ontdek hier wat er allemaal te beleven valt, in de Doelen en rondom onze programmering.
