toegankelijkheid

Uitgezonderd de Van Cappellen Zaal zijn alle zalen in de Doelen toegankelijk voor rolstoelen en rollators. In elke zaal zijn er voldoende plaatsen voor rolstoelen.
Je kunt met je rollator tot aan de zaal komen, tijdens het concert zet een medewerker de rollator in de gang.

Je kunt rolstoelplaatsen reserveren via tickets & service van maandag tot en met vrijdag van 14.00 tot 18.00 uur op 0102171717, of stuur een e-mail naar tickets@dedoelen.nl.

Als je moeilijk kunt lopen en een rolstoel van de Doelen wilt gebruiken om bij de zaal te komen, stuur dan een e-mail naar tickets@dedoelen.nl en we zorgen ervoor dat er een voor je klaarstaat.

Grote Zaal er zijn 2 liften in de Hal Grote Zaal, links en rechts achterin.
Jurriaanse Zaal via de lift in de Hal Grote Zaal aan de linkerkant. 
Eduard Flipse Zaal de lift in de Hal Grote Zaal aan de rechterkant. 
Willem Burger Zaal de lift in de Hal van de Willem Burger Zaal rechts van de ingang.

De liften zijn groot genoeg voor een rolstoel.
De lift Hal Grote Zaal links ca. 98 cm. breed en max 132 cm. diep.
De lift Hal Grote Zaal rechts ca. 104 cm. breed en 131cm. diep

Heb je assistentie nodig bij je concertbezoek?  Stuur een e-mail naar tickets@dedoelen.nl en wij nemen contact met je op. 

In de concertzalen zijn medewerkers aanwezig bij de zaaldeuren, zij helpen je graag met al je vragen.

In de Doelen zijn er toiletten op elke verdieping. Je kunt de toiletten op de tweede verdieping bereiken met de lift.

De toiletten voor mensen met een handicap (miva) bevinden zich op verschillende plekken: 

• Beneden in de Hal Grote Zaal, links achterin bij de lift, en op de tweede verdieping aan de rechterkant.
• In het Willem Burger kwartier zijn er miva toiletten beneden in de hal en boven op de derde verdieping naast de ingang van de zaal.

De Doelen heeft een ruimte waar je kunt kolven, bidden of even tot jezelf komen. Wil je hiervan gebruik maken? Neem dan contact op via tickets@dedoelen.nl.  

De Jurriaanse Zaal beschikt sinds de verbouwing over twee extra brede stoelen. Heb je behoefte aan een wat grotere zitplaats om prettig te kunnen zitten reserveer dan een XL-stoel via tickets@dedoelen.nl.
De zitting is 50 cm. breed en 48 cm. diep, de afstand tussen de armleuningen is 53 cm.
De andere stoelen van de Jurriaanse Zaal zijn 48 cm. breed en 48 cm. diep.

De stoelen van de Grote Zaal hebben een zitting van 49 cm. breed en 46 cm. diep, 
de gemiddelde beenruimte is 28cm. 

De stoelen van de Willem Burger Zaal hebben een zitting van 51 cm. diep en 45 cm. breed.

In de Grote Zaal, de Jurriaanse Zaal en de Willem Burger Zaal is ringleiding beschikbaar. Als je een hoortoestel of cochleair implantaat hebt, kun je de t-stand aanzetten om er gebruik van te maken.

Sommige hoorapparaten maken slecht contact met de ringleiding, onze technicus kan je daarbij helpen. Maak minstens 1 week van tevoren een afspraak via contact@dedoelen.nl

ringleiding Grote Zaal    ringleiding Jurriaanse Zaal    ringleiding Willem Burger Zaal

Bij concerten waar het geluid versterkt wordt kun je oordopjes krijgen bij de bar, dit wordt in de servicemail aangegeven. Informatie over het voorkomen van gehoorschade bij een bezoek aan een versterkt concert vind je op oorcheck.nl

Bij onze concerten wordt zelden gebruik gemaakt van stroboscopen. Als er wel lichtflitsen worden gebruikt vermelden we dit in de servicemail van het concert. 

Hulphonden zijn van harte welkom! Als je een officiële hulphond hebt en je komt naar het concert met je hond, laat het ons dan weten via tickets@dedoelen.nl. We zorgen ervoor dat jij en je hond worden opgevangen en begeleiden je via een rustige route naar je zitplaats.

Wil je weten wat de Doelen al doet aan digitale toegankelijkheid van onze online kanalen? Lees hier onze toegankelijkheidsverklaring.