toegankelijkheidsverklaring van de Doelen

Versie: 1.0
Datum laatste wijziging: 24 juni 2025
Geldt voor: https://www.dedoelen.nl

status van digitale toegankelijkheid

De Doelen streeft ernaar om zijn website en online diensten toegankelijk te maken voor iedereen. We willen dat alle bezoekers — met of zonder beperking — zelfstandig gebruik kunnen maken van onze informatie, functionaliteiten en diensten.

huidige status:

Deze website voldoet gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen op basis van WCAG 2.1 niveau AA.
We werken actief aan verbeteringen om de digitale toegankelijkheid verder te vergroten.

onderzoek en beoordeling

Op 24 juni 2025 is een interne toetsing uitgevoerd door het Marketing & Development team van De Doelen, in samenwerking met onze platformleverancier Peppered.
Daarnaast zijn meerdere geautomatiseerde scans uitgevoerd via onder andere:

hoetoegankelijkismijnwebsite.nl (quickscan);
AccessSEO.nl (automatische WCAG-check);
Skynet Technologies – Free Accessibility Scan;
SiteImprove browserextensie;
Interne beoordeling op toetsenbordnavigatie, alternatieve teksten en semantiek.

Deze toetsingen vormen geen officiële WCAG-audit volgens de WCAG-EM methodiek, maar geven wél een representatief beeld van toegankelijkheidsknelpunten.

De scan van Skynet Technologies werd uitgevoerd op 17 februari 2025. Sindsdien zijn er door onze ontwikkelpartner regelmatig technische updates en verbeteringen doorgevoerd in het CMS. Hoewel deze updates bijdragen aan toegankelijkheid, zijn ze (nog) niet opnieuw extern getoetst. Er zijn daarnaast inhoudelijke verbeteringen doorgevoerd, zoals het aanvullen van alternatieve teksten.

samenvatting bevindingen

Uit de gecombineerde beoordeling blijkt onder andere:

De meeste pagina’s zijn goed navigeerbaar met toetsenbord en screenreader;
Contrast en leesbaarheid voldoen grotendeels aan de normen;
Niet alle afbeeldingen hebben correcte alt-teksten;
Sommige interactieve elementen missen duidelijke labels of ARIA-rollen;
Sommige kopstructuren bevatten lege of onlogische niveaus;
Links zonder beschrijvende tekst ("lees meer", "klik hier") zijn aanwezig;
PDF-documenten zijn niet altijd toegankelijk.

Status alt-teksten:
Sinds februari 2025 is gestart met het aanvullen van ontbrekende alt-teksten bij afbeeldingen. Een deel van de content voldoet inmiddels aan de richtlijnen; het aanvullen van de resterende content loopt nog.

auditdocumentatie

De resultaten van de interne toetsing zijn vastgelegd in een intern verslag, inclusief drie automatische toegankelijkheidsrapporten.
Wil je dit inzien? Stuur dan een verzoek naar contact@dedoelen.nl, dan sturen we het rapport graag toe.

Een officiële toegankelijkheidsaudit conform WCAG-EM is gepland voor Q4 2025.

lopende verbetermaatregelen

We ondernemen structurele stappen om digitale toegankelijkheid verder te verbeteren, waaronder:

Regelmatige toetsing van nieuwe content aan WCAG 2.2;
Gebruik van semantische HTML en ARIA-labels waar nodig;
Training van webredactie en ontwerpteams in inclusieve contentcreatie;
Aanpassing van templates in het CMS ten behoeve van toegankelijkheid;
Gefaseerde uitfasering of verbetering van ontoegankelijke documenten;
Evaluatie van externe content zoals PDF’s, video’s en embed-tools;
Onze CMS-partner (Peppered/CultureSuite) voert regelmatig technische updates uit met aandacht voor toegankelijkheid. Deze verbeteringen worden periodiek uitgerold en dragen bij aan de structurele WCAG-conformiteit van de website. We ontvangen hiervoor periodiek changelogs of release notes. Hoewel we niet altijd exacte datums of wijzigingen kennen, blijven we hierover in contact met de leverancier.

feedback of toegankelijkheidsproblemen?

Heb je een vraag, suggestie of ervaar je een probleem met de toegankelijkheid van onze website? Laat het ons weten via:

contact@dedoelen.nl
010 – 217 17 17

We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

escalatieprocedure

Ben je niet tevreden over hoe jouw melding is opgepakt of opgelost? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke instantie:

Het College voor de Rechten van de Mens of via een geschillenprocedure van de overheid

verantwoordelijkheid

Deze verklaring is opgesteld door:
De Doelen Rotterdam
Afdeling Marketing & Development

Bezoekadres:
Schouwburgplein 50
3012 CL Rotterdam