KAARTEN BESTELLEN
Drie manieren om te bestellen
1. Via de website
Zoek uw concert uit in de agenda. Nadat u een concert hebt geselecteerd kunt u de kaarten online bestellen. Lees hier meer over het online kaarten bestellen.
2. Telefonisch
Bel de Kassa: 010 2171717. Klik hier voor de openingstijden van de Kassa van de Doelen.
Kom langs bij de Kassa van de Doelen aan het Schouwburgplein 50 te Rotterdam. Klik hier voor de openingstijden van de Kassa van de Doelen.
Ticketshop Rotterdams Uitburo
Het Rotterdams Uitburo is vanaf 1 januari 2010 genoodzaakt te stoppen met alle kaartverkoopactiviteiten voor kunst en cultuur in Rotterdam. Kijk voor meer informatie op www.rotterdamsuitburo.nl.
Hieronder een afbeelding van de online verkoopapplicatie.
Betalen, afhalen en toezenden
Bij internetbestellingen kunt u op de volgende manieren betalen:
- per creditcard (American Express, Mastercard of Visa)
- met iDEAL
Bij telefonische bestellingen kunt u als volgt betalen:
- via een bank-/giromachtiging (tot drie weken voor het concert)
Aan de kassabalie kunt u op de volgende manieren betalen:
- contant
- met pinpas
- per creditcard (American Express, Mastercard en Visa)
- met de Podiumkaart (vervanging van de Theater & Concertbon, ook hiermee kunt u
afrekenen)
- met de Cultuurkaart
Bij bestellingen per telefoon (boekingskosten € 3,50) en internet (boekingskosten € 2,50) worden kaarten u toegezonden (bij creditcard en iDEAL binnen zeven dagen, bij machtiging binnen twee weken). U kunt kaarten ook reserveren en afhalen (€ 0,50 reserveringskosten per kaart met een maximum van € 3,50). Gereserveerde kaarten dienen binnen twee weken te worden afgehaald. Als het concert binnen twee weken na reservering plaatsvindt, dan dient u de kaarten uiterlijk een uur voor aanvang van het concert af te halen. Daarna kunnen niet afgehaalde kaarten worden doorverkocht.
Uitverkocht
Is een concert uitverkocht, dan worden vanaf vijf kwartier voor aanvang aan de kassa volgnummers uitgedeeld voor eventueel vrijgekomen plaatsen. Deze plaatsen worden vanaf een door de kassamedewerker bepaald moment voor aanvang van het concert op volgnummer verkocht.
Reductie
Voor veel concerten in de Doelen geldt naast de standaard toegangsprijs een gereduceerd tarief. De reductieprijs geldt voor houders van een CJP, Rotterdampas en bezoekers van 65 jaar en ouder. Reductieplaatsen kunt u ook online bestellen.
Sinds 1 januari 2005 is de Pas-65 verleden tijd, omdat sinds die datum iedereen in Nederland van 14 jaar en ouder een geldig identiteitsbewijs moet kunnen tonen. De kortingen die de Doelen 65-plussers aanbiedt blijven echter bestaan.
Bij uw bestelling geeft u aan dat u gebruik maakt van het reductietarief. Bij het ophalen van de kaarten toont u óf uw oude Pas-65 óf uw identiteitsbewijs. Bij de ingang van de zaal voorafgaand aan het concert kan er ook om gevraagd worden.
Voor meer informatie over CJP of Rotterdampas kijk op www.cjp.nl of op www.rotterdampas.nl.
Jongerentarief EUR 7,-
Vanaf een uur voor aanvang kunnen houders van een CJP, studenten t/m 29 jaar, houders van een Studenten Uit Pas t/m 29 jaar en studenten van Codarts Hogeschool voor de Kunsten voor de meeste concerten één toegangskaart per pas kopen voor € 7,- (indien beschikbaar). De pas of collegekaart moet getoond worden en de plaatsen worden toegewezen door de kassamedewerker.
Slechthorenden
Voor slechthorenden is in de Grote Zaal, de Jurriaanse Zaal en de Willem Burger Zaal een ringleiding beschikbaar. Wilt u hiervan gebruik maken, dan kunt u dat aangeven op het bestelformulier of bij uw telefonische bestelling.
Rolstoelgebruikers
In de Grote Zaal van de Doelen zijn speciale plaatsen voor rolstoelen aanwezig. Als er sprake is van verschillende rangen, dan geldt de (abonnements)prijs derde rang. In de Jurriaanse Zaal en Eduard Flipse Zaal kunnen rolstoelplaatsen worden gecreëerd. Wilt u hiervan gebruik maken, geeft u dit dan op het bestelformulier aan, of meldt u dit bij de telefonische bestelling. Ook in de Willem Burger Zaal kunt u met een rolstoel terecht. U hoeft dit niet van tevoren aan te geven.
Kaarten ruilen
Ben u een keer onverwacht verhinderd? Geen probleem, vanaf seizoen 2011-2012 kunt u tot twee werkdagen voorafgaand aan het concert uw kaarten tegen € 3,50 boekingskosten ruilen voor een tegoedbon. Lees hier de voorwaarden.